本中心服務

三藩市郡租務條例規範三藩市郡內特定住宅租住單位的租金與逐出事宜。三藩市郡內的商務或商業租約並無租務控管。

 

聽證與調解

租務委員會的主要功能是依據本市郡租務控管法,針對租客和屋主關於租金調整的訴求,舉行仲裁聽證與調解。租務委員會無法仲裁不屬於租務條例範圍的爭議。例如,租務委員會無權裁判聲稱違反租賃協議之主張,此種情況必須由法院裁決。租務委員會也無法舉行關於歧視或報復等問題個案的聽證,因此類問題已超出本委員會的管轄範圍。若有此類問題,請與三藩市郡人權委員會聯絡。

 

不當逐出申訴之調查

租務委員會也會調查租客所提出之聲稱不當逐出報告,但因為逐出是否合法只能由法庭裁決,因此租務委員會對此類爭議的權力有限。若租客向租務委員會提出非法逐出的證據,則此爭議將排定由行政法官進行調查聽證。在聽證之後,行政法官將準備證據概要,交由租務委員會定奪。委員會得裁決舉行進一步的聽證、對屋主開始法律訴訟、轉介給地區檢察官進行刑事起訴,或不採取任何進一步的行動。向租務委員會提出聲稱不當逐出報告並「不能」避免屋主透過法庭尋求逐出。

 

諮詢

租務委員會備有通曉西班牙文的諮詢員,可針對租務條例涵蓋的主題提供諮詢資訊。租務委員會的諮詢員不提供法律建議,而且被指示在您的問題涉及法律且應由律師正確解答時向您告知。由於本會的多語諮詢員工作繁重且人員有限,因此有時您可能需要等待,才能與諮詢員洽談。請在與諮詢員洽談之前先將問題寫下來,這樣會很有幫助。請在平日諮詢時間 (上午 9:00 – 中午;下午 1:00 – 4:00) 撥打 415-252-4602 與諮詢員洽談。每通電話通常以 5 分鐘為限。租務委員會辦公室亦備有諮詢員現場服務,上班時間為週一到週五,上午 8:00 到下午 5:00 (不含假日)。現場諮詢通常以 10 分鐘為限。由於人手有限,本委員會恕不回覆以電子郵件提出的查詢。

 

翻譯服務

租務委員會備有多語諮詢人員。除英文外,通常還提供西班牙文、粵語和普通話的諮詢服務。為服務親自造訪本委員會諮詢但不諳英語的人士,本委員會也提供 20 種語言的電話語言通譯服務。租務委員會的工作人員不提供聽證或調解時的翻譯服務。若您準備參加租務委員會的聽證或調解,則必須自行準備翻譯人員。不過,若您無法負擔翻譯人員的服務,請至少在舉行聽證或調解兩週前填妥困難申請表,出示經濟困難的證明,則租務委員會將代您雇用翻譯員。

 

轉介與資源

租務委員會無法將您轉介給個別的律師,但本委員會的工作人員很樂意為您提供適當的資源以讓您取得建議和協助。其中許多資源都列在最新的轉介表 (pdf) 中。請注意,您不需雇用律師,即可向租務委員會提出訴求。

加州消費者事務局 (California Department of Consumer Affairs) 出版了一份加州屋主/租客法律指南,全名為《加州租客:住宅租客和屋主的權利與義務指南》,且提供英文及西班牙文版本。該指南有線上版本,您亦可向本委員會辦公室索取印刷版。

 

無障礙輔助會議政策

租務委員會在方案或活動的許可及使用方面,不會對身心障礙者有任何差別待遇。Robert Collins 已被指派為協調者,負責確保本機構遵循《美國身心障礙人士法》(ADA) 第二條款不得歧視身心障礙者的規定。有關 ADA 規定的資訊以及根據該法案所提供的權利,皆可向 ADA 協調者索取。 租務委員會的聽障專線 (TTY) 為 554-9845。

本會議備有助聽器、美國手語口譯員、朗讀裝置、放大字體的議程及其他協助工具,若有需要,請提出要求。請致電 415-252-4628 向委員會秘書 Robert Collins 申請協助工具。請至少在會議前 72 小時提出申請,如此有助於確保順利提供相關工具。

 

了解你在陽光政策下的權益

政府的職責是為公眾服務,並在具透明度的情況下作出決策。市及縣政府的委員會,市參事會,議會和其他機構的存在是為處理民眾的事務。本政策保證一切政務討論都在民眾面前進行,而市政府的運作也公開讓民眾審查。如果你需要知道你在陽光政策 (San Francisco Administrative Code Chapter 67) 下擁有的權利,或是需要舉報違反本條例的情況,請聯絡:

 

陽光政策 專責小組行政官
地址:City Hall – Room 244 1 Dr. Carlton B. Goodlett Place
San Francisco, CA 94102-4683
電話號碼:415-554-7724 ; 傳真號碼415- 554-5163
電子郵箱: SOTF@sfgov.org

陽光政策的文件可以通過陽光政策專責小組秘書、三藩市公共圖書館、以及市政府網頁www.sfgov.org等途徑索取。民眾也可以到網頁http://www.sfbos.org/sunshine閱覽有關的解釋文件,或根據以上提供的地址和電話向委員會秘書索取。

 

語言服務

根據語言服務條例(三藩市行政法典第91章),中文、西班牙語和/或菲律賓語(泰加洛語)傳譯人員在收到要求後將會提供傳譯服務。翻譯版本的會議記錄可在委員會通過後透過要求而提供。其他語言協助在可能的情況下也將可提供。上述的要求,請於會議前最少48小時致電415-252-4628委員會秘書Robert Collins提出。逾期提出的請求,若可能的話,亦會被考慮接納。

 

殘障通路

房屋管理處委員會會議在Van Ness Avenue 25號70室舉行,位於建築物下層,方便輪椅出入。可供傷殘人士使用的最就近BART車站位於市政中心 (Civic Center)。位於Van Ness及Market Street的所有MUNI Metro路線都方便傷殘人士使用。附近的街道(Oak Street及Hickory)並設有傷殘人士專用車位。街上也有咪表停車位。

 

遊說者法令

依據「三藩市遊說者法令」 (SF Campaign & Governmental Conduct Code 2.100) 能影響或欲影響本地立法或行政的人士或團體可能需要註冊,並報告其遊說行為。如需更多有關遊說者法令的資訊,請聯絡位於 Van Ness 街25號 220室的三藩市道德委員會,電話號碼:415- 252-3100, 傳真號碼 415-252-3112, 網址: sfgov.org/ethics。