Número de Tema 262: Resolviendo Problemas con su Propietario o Inquilino

Si usted está experimentando problemas con su unidad o con el propietario, o el inquilino está haciendo algo que a usted no le gusta, lo primero que debe hacer es comunicarse con la otra persona y discutir el problema. Ambos pueden resolver el problema una vez que se les ha llamado la atención a ello. Ya sea que usted es el inquilino, el propietario o la persona responsable por el edificio, el seguir estas sugerencias puede ayudarle a resolver muchos asuntos:

1.         No haga suposiciones ― el propietario tal vez no conoce del problema en el edificio o el inquilino quien usted creía estaba causando el problema, en verdad, no sea el responsable de ello. No ponga a la otra persona a la defensa siendo acusatorio. Sea objetivo con los hechos del problema tanto como sea posible; explique su punto de vista, y haga un esfuerzo honesto de entender la perspectiva de la otra persona.

2.         Trate posibles soluciones ― Una vez que todos los hechos estén sobre la mesa, ofrezca posibles soluciones al problema y lo que usted cree es la mejor solución. Si ustedes no pueden acordar en una solución, tal vez quieran considerar los servicios de resolución de disputas.

3          Confirmen sus acuerdos ― si están de acuerdo en una resolución, asegúrense de que cada quien entienda el acuerdo y lo que cada persona se supone hacer y para qué fecha. Un memorando por escrito confirmando el acuerdo es una buena forma de asegurar que todos tienen conocimiento del acuerdo.

4.         Haga una revisión ― si en el plazo de tiempo no se ha cumplido lo acordado, llame inmediatamente para averiguar el porqué. Podrían haber circunstancias atenuantes, entonces trate de obtener un nuevo compromiso el cual también debe de confirmarse por escrito.

Esté pendiente ― si todavía no tiene una resolución, entonces necesitará tomar una forma de acción más fuerte, por ejemplo, presentando una queja con el departamento de viviendas o con La Junta del Control de Rentas, o expedir un aviso de desalojo. Avise a la otra persona que a menos que el asunto sea resuelto para cierta fecha, usted tendrá que tomar otra forma de acción. Debe informar a la otra persona por escrito por escrito que esta es la última oportunidad para obrar, esto muestra que usted está actuando razonablemente si es que usted termina en la corte o lugar similar.

 

septiembre 2006